抖音购物收到的商品不对,退款流程是怎样的?
杭州市萧山区律师
2025-05-16
抖音购物商品不符,可联系抖音投诉或12315维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权利,商家应履行退货义务。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫抖音购物商品不符,可这样处理:1.先与商家沟通,要求退换货或退款,并保留好聊天记录作为证据。2.若商家不配合,立即向抖音平台投诉,说明情况并附上证据。3.如平台处理不当,拨打12315消费者热线维权,提供详细信息及证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫抖音购物商品不对,常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时,建议先与商家沟通协商,无果后再采取上述措施,以确保问题得到快速有效解决。
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