网上购物发现是二手货怎么办
杭州市萧山区律师
2025-04-30
网上购物发现是二手货,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退换货或赔偿。若不及时处理,可能面临损失扩大,如错过退换期、证据灭失等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上购物发现二手货,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,无果后向消费者协会或工商部门投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上购物遇二手货,应这样处理:1. 立即与商家联系,要求退换货或解释原因,保留好聊天记录作为证据。2. 商家不配合,则向平台投诉,并提供购物凭证,请求平台介入处理。3. 若平台无法解决问题,可向消费者协会或工商管理部门举报,或提起诉讼。
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